Algemene Voorwaarden
Om iedere behandeling zo prettig mogelijk te laten verlopen, gelden binnen de salon onderstaande voorwaarden.
Afspraken annuleren of verzetten
Een afspraak annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur van tevoren.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (“no-show”) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
De eerste keer dat een afspraak vergeten wordt, geven wij hiervoor eenmalig een waarschuwing.
Te laat komen
Kom je minder dan 15 minuten te laat? Dan kan de behandeling mogelijk worden aangepast of ingekort, zodat de volgende klant niet hoeft te wachten. Het volledige bedrag van de behandeling blijft hierbij van toepassing.
Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de afspraak helaas niet meer doorgaan en wordt de behandeling in rekening gebracht.
Ziekte of overmacht
Wanneer de salon door ziekte of overmacht genoodzaakt is een afspraak te verplaatsen, wordt er samen gekeken naar een nieuwe geschikte datum.
Ook wanneer een klant door ziekte verhinderd is, vragen wij dit zo snel mogelijk door te geven.
Door drukte kan het soms iets langer duren voordat een nieuwe afspraak ingepland kan worden, maar wij doen altijd ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Respect en hygiëne
Wij gaan respectvol met elkaar om. Ongepast gedrag, agressie of disrespect naar de salon toe wordt niet geaccepteerd.
Vanuit hygiënisch oogpunt vragen wij klanten verzorgd op de afspraak te verschijnen.
Prijzen
Prijswijzigingen kunnen voorkomen. Eventuele veranderingen worden altijd tijdig gecommuniceerd via de website, social media of tijdens de afspraak.
Behandelingen
Sommige behandelingen kunnen niet doorgaan bij bepaalde huidproblemen, ziekte of contra-indicaties.Bij twijfel behoudt de salon het recht om een
behandeling te weigeren of aan te passen voor de veiligheid van de klant.